Échanges et retours

 

Chers clients, 

Tous les articles étant fabriqués à la main, aucune pièce ne peut être reprise ou échangée sauf en cas de gros défaut de fabrication. 

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Pour être éligible, le sac doit :

• être en parfait état,

• ne pas avoir été utilisé,

• comporter son étiquette d’origine.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de prendre directement contact par mail: markus.crochet@gmail.com afin d'envoyer les photos du défaut de fabrication, que l'on convienne de l'adresse de retour ainsi que des procédures de remboursement.

Merci pour votre compréhension.